77
Arquitetura de Informação
57
73
Métricas e Indicadores de Resultados
57
78
RIA - Rich Internet Application
57
76
Usabilidade e Experiência do Usuáio
57
68
Biografias
67
25
Business intelligence
5
30
Certificação digital
16
17
Comércio eletrônico
2
70
Desenvolvimento pessoal
67
63
Design
84
72
Dicionários
66
22
E-business
2
71
Empreendedorismo
67
24
Excelência operacional
5
18
Gerenciamento de projetos
2
20
Gestão de canais e logística
2
19
Gestão de clientes
2
14
Inovação
84
3
Marketing digital
84
13
Métricas
1
8
Mídia online
1
11
Planejamento de projetos web
1
54
Planejamento e gestão
5
28
Política corporativa de segurança
16
29
Política de privacidade
16
21
Portais corporativos
2
9
Propaganda online
1
12
Relacionamento
1
27
Segurança da informação
5
65
Segurança da informação
16
31
Spam
16
23
Supply chain management
5
26
Tecnologia da informação
5
10
Usabilidade
1
|
| Home store |
|
Cursos Online |
|
Kit de Conhecimento |
| Livros |
|
|
|
|
|
|
01. Como se efetua a compra de um item através do website da JumpStore?
|
|
A compra pode ser feita através do Catálogo ou de outras áreas do website.
Ao encontrar o item desejado, se clicar no título ou imagem do item você irá direto ao
formulário de compra. Se desejar efetivar o pedido, clique na imagem/ícone Comprar que aparece
do lado. Garantimos o mínimo de dez (10) itens por produto ou enquanto durarem nossos estoques.
Se desejar comprar mais de dez (10) itens, por favor, envie-nos um e-mail.
|
|
02. De que forma é feito o pedido?
|
Se esta é a primeira vez que você faz um pedido no website da JumpStore siga os procedimentos abaixo:
- Você já escolheu o item que quer comprar? Clique então sobre a imagem/ícone Comprar para a realização de seu pedido.
- Se desejar acrescentar mais itens, clique em Continuar Comprando.
- Para concretizar o pedido, clique em Concluir Compra, depois em Forma de Pagamento.
Escolha a sua forma de pagamento e depois clique em Continuar e depois em Fechar o Pedido.
- Para que o sistema também reconheça automaticamente o tipo de frete escolhido, nas próximas compras,
você deve ativar o recurso cookie no browser do seu computador.
Se você já efetuou outras compras anteriormente pelo site da JumpStore.
- Coloque seu e-mail e sua senha e, automaticamente, o formulário trará todos os seus dados preenchidos.
- Verifique se algum dos dados sofreu alteração (endereço, telefone etc.) clique aqui e efetue a atualização do que for necessário.
- Se não lembrar sua senha clique aqui para se logar e siga os procedimentos de sua escolha.
- Se desejar alterar a sua senha de acesso ao website da JumpStore, clique aqui e insira os novos dados.
|
|
03. Como saber se o pedido foi realizado satisfatoriamente?
|
|
Após o fechamento do pedido, a JumpStore enviará automaticamente um e-mail para sua caixa postal cadastrada em nosso website, fornecendo todos os detalhes e um número correspondente ao
pedido. Guarde-o, para algum esclarecimento posterior. Se desejar fazer alguma alteração, escreva para sac@jumpeducation.com.br, mencionando sempre o número do seu pedido.
|
|
04. Posso incluir mais de um item no mesmo pedido?
|
|
Sim. É só voltar para o catálogo ou qualquer outra área do website onde apareça o item de seu
interesse e efetuar o procedimento de compra normal. Até o fechamento do pedido, cada vez que
clicar no texto Comprar, você estará incluindo mais um item no seu carrinho de compras.
|
|
06.
|
|
Sim. Você pode ir selecionando os livros de seu interesse ao longo de vários dias, sem necessidade de
fechar o pedido. Cada vez que acessar o site, nosso sistema saberá quem é você - desde que tenha
ativado o recurso cookie no seu navegador (browser) - colocando à sua disposição a posição atual do
seu carrinho de compras. Você poderá alterá-la como quiser e, finalmente, fechar o seu pedido na data que
lhe for mais conveniente.
|
|
07. Como excluir um item do pedido?
|
|
Realize sua(s) compra(s) normalmente. A qualquer momento, ao clicar no botão Comprar você será
conduzido ao carrinho de compra. Quando aparecer a tela de compras, clique à direita no ícone Remover Item
e, automaticamente, o(s) produto(s) sairá (ao) do seu pedido.
|
|
12. Informações de contato
|
|
Se você tem alguma dúvida, comentário, crítica ou reclamação quanto a estes procedimentos,
por favor, envie-nos um e-mail A resposta será enviada em aproximadamente dois (02) dias úteis.
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
